Mediul de afaceri inconsistent necesită o constantăactualizarea cunoștințelor și mastering calitățile manageriale. Competențele cheie ale managerului sunt principiile comportamentului necesar pentru a îndeplini sarcinile în mod eficient. Aplicarea lor, individual sau în combinație, depinde de situația specifică. Să ne uităm la principalele puncte:

1. Cunoaște-ți afacerea și oamenii tăi. Managerul trebuie să-și înțeleagă afacerea, să cunoască procesele tehnologice și nuanțele asociate cu acesta. Singura modalitate în care va învăța să-și imagineze riscurile. În plus, este necesar să cunoaștem subordonații. Îi ajută să înțeleagă o evaluare scrupuloasă și feedback. Abilitățile cheie ale managerului, cum ar fi ascultarea, analizarea faptelor, colectarea de idei și opiniile sunt utile aici. Ascultând lucrătorii, se poate ghici cine este hotărât, cine va depăși toate obstacolele din calea lui. De asemenea, este necesar ca angajații să cunoască managerul: managerul ar trebui să fie întotdeauna la vedere, să emită încredere și calm.
2. Insistând pe realism. Realistul recunoaște incertitudinea. Managerul este gata să trăiască în condiții de incertitudine. Planurile necesită implementare, chiar dacă circumstanțele s-au schimbat în bine. Studierea rapoartelor nu este suficientă. Un bun manager colectează informații pe teren și monitorizează comportamentul consumatorilor la punctele de vânzare.
3. Definirea obiectivelor și priorităților. Aceste abilități cheie ale managerului de vânzări afectează compania în ansamblu. Din cap așteaptă obiective specifice, deoarece alegerea greșită distruge firma. Dar formularea de obiective este doar începutul, deoarece angajații trebuie să-și îndeplinească ținta. Prin urmare, prioritățile clare și reperele reprezintă cheia succesului.
4. Controlul asupra implementării. Fără control sistematic, artiștii interpreți sau executanți nu au nicio idee despre rolul lor în acest caz. Reducerea intervalelor dintre punctele de control vă permite să respectați planul: datele sunt livrate mai rapid și într-o formă mai detaliată. Analiza situației implică o acțiune. Competențele cheie ale managerului într-o situație periculoasă ar trebui folosite și corectate cu îndrăzneală.
5. Remunerația salariaților de succes. Recompensele reprezintă un stimulent pentru implementarea cu succes a planurilor. Cu toate acestea, în urma unui plan, se pot face tranzacții dubioase sau riscante. Pentru a evita acest lucru, identificați angajații de succes - cei care îndeplinesc eficient sarcinile și obiectivele. Un manager cu abilități manageriale este întotdeauna responsabil de plata unei remunerații adecvate pentru angajații distinsi.
6. Dezvoltarea abilităților angajaților. Formarea, instruirea suplimentară, instruirea, îmbogățirea cunoștințelor - investește în viitorul întreprinderii. Oamenii care nu pierd inima, au o lovitură, au o mulțime de experiență, devin suportul și sprijinul companiei în condiții dificile.
7. Cunoașterea de sine Abilitățile managerilor cheie sunt în mod constant îmbunătățite. Viața arată că un manager are două moduri: să se odihnească pe lauri și să lucreze la el însuși. Trebuie să fim capabili să recunoaștem neajunsurile noastre, pentru că nu există oameni ideali, căutăm doar idealul. Ascultați și învățați să auziți. Acest lucru va asigura contactul și primirea diverselor informații.

Managerul care găsește deciziile corecte în schimbarelumea afacerilor, mutarea companiei tale inainte. Liderul cunoaște oamenii și munca sa, învață continuu și adaugă cunoștințe. Aceasta este o persoană flexibilă care se poate adapta la noile condiții. Cel mai important lucru pentru un manager este o atitudine pozitivă, capacitatea de a încărca energia și de a încuraja încrederea.